Перед подписанием документов нужно внимательно проверить упаковку — после подписи без замечаний претензии к перевозчику предъявить уже нельзя.
При получении товара от экспедитора или на складе проверьте:
Отдельное правило действует для телевизоров: приёмку нужно снимать на видео без остановки — от момента передачи товара экспедицией до момента обнаружения повреждений, если они есть. Без такой видеофиксации претензии по телевизорам не принимаются.
Если вы обнаружили повреждение, недовес или признаки кражи, требуйте от перевозчика составления коммерческого акта с описанием повреждений — именно на основании этого документа оформляется возмещение ущерба.
При получении товара от экспедитора или на складе проверьте:
- целостность упаковки;
- наличие номерных пломб;
- количество мест;
- вес и объём груза по сопроводительной накладной;
- внешний вид упаковки.
Отдельное правило действует для телевизоров: приёмку нужно снимать на видео без остановки — от момента передачи товара экспедицией до момента обнаружения повреждений, если они есть. Без такой видеофиксации претензии по телевизорам не принимаются.
Если вы обнаружили повреждение, недовес или признаки кражи, требуйте от перевозчика составления коммерческого акта с описанием повреждений — именно на основании этого документа оформляется возмещение ущерба.